住房問題關系民生福祉，裝修亦然。然而，多級轉包套路多，監管缺失維權難，滿分承諾負分施工，精裝房變“驚裝房”……群眾吐槽裝修市場處處坑。一些地方相關矛盾糾紛突出，成信訪高發領域。“水深”套路多，業主維權難，住房裝修信任黑洞呼喚全鏈條治理。
精裝房變“驚裝房”現象，媒體早有報道，而精裝變“驚裝”“還沒入住就塌了”，這也絕非是個案。也正如媒體所報道的現象，我國建筑裝飾行業住宅裝修業務年產值超過2萬億元。然而調查發現，不只精裝房問題多，二手房裝修“銷售”色彩過重，計價方法復雜，同樣套路多、維權難。上述，無疑會影響到人民群眾的幸福指數。
精裝房變“驚裝房”是多方面導致的。最基本來理解，合同陷阱辨別難，行業標準缺失，人員資質不清，是目前裝修領域普遍存在的問題。監管難導致市場形成惡性低價競爭，尤其監管機構缺乏完善的、精細化的行業評估標準及嚴厲的處罰措施，監管執法人員有限，常處于被動監管狀態。加之，消費者防范意識差，極容易被不法企業忽悠蒙蔽。
遏制“驚裝房”現象，強化市場監管是首要的。需要多部門全鏈條嚴打欺詐哄騙，規范家裝行業健康發展。值得注意的是，一些地方正在積極出臺舉措，比如重慶市場監管部門從廣告、合同兩個關鍵點著力，在九龍坡區房地產在售項目中探索推行不利因素告知機制，涉房投訴舉報、信訪量下降明顯。應該說，監管部門理當創新監管舉措，規范市場秩序。
同時，也亟待相關制度的完善。有專家建議，推行第三方監理人制度，加大裝修公司后期行為約束力度。還如，南京市曾出臺辦法提出，現場公示的樣板房必須在項目交付后3個月才能“拆除”，住宅室內裝飾裝修在正常使用條件下，最低保修期限為兩年，有防水要求的房間和外墻面的防滲漏期為5年。這些均值得嘗試。
行業自身也應強化自律。據悉，目前裝修行業從業人員魚龍混雜，流動性過高，還是馬路工人、游擊隊為主，施工質量只能靠工人良心。越是如此，越需要行業本身增強依法誠信理念，為了追求利潤最大化，偷工減料、壓縮工期，放松了對品質的把控，是對消費者的不負責任，更是對自身發展的設障。故此，相關企業理當恪守底線行事。
此外，從消費者角度來講，當增強消費防范及維權意識。有的市民就表示，裝修公司簽的合同好幾頁，很多看不懂，有不少“隱藏”條款一般人發現不了。對此，個人在簽訂相關合同時，理應多些警惕，謹防遭遇“合同陷阱”。當然，面對自身權益被侵害，更需要站出來依法維權，這有利于倒逼市場更加規范。
