最近一段時間以來，眾多家電行業的上市公司，陸續公告了2020年度的業績預告，以及2021年一季度的業績快報。對于家電企業的2020年業績和2021年預告，眾多媒體給出了“沒想到、很驚喜”。
沒想到，是因為在2020年那么難的市場局面下，很多頭部家電企業還是取得了“量增利漲”;有驚喜，則是2021年一季度，幾乎所有的家電上市公司都在收獲“量利雙漲”，甚至一些企業的利潤增幅，讓投資者感受到驚艷。
對于這一成績，很多人感到高興，認為家電作為制造業的底色仍然沒有暗淡，競爭優勢仍然明顯;也有少數人“一針見血”指出，家電企業2021年一季度的靚麗，是因為去年同期一季報差勁，并不能反映家電經營業績和利潤已全線復蘇的真實面貌，家電仍然未改低迷頹勢。
不管是一些人眼中，家電產業的發展韌性十足，完全無懼外部大風大浪的沖擊;還是另一些人眼中，家電頹勢不改，已是朝陽后的余暉;在家電圈看來，這都是家電產業的現狀，反映出這個行業在經歷40年的野蠻生長、發展蛻變、轉型試錯之后的真實情況：
一邊，家電市場規模大、產業鏈完整，且企業巨頭多、消費需求穩定;一邊，家電市場發展空間小、增速放緩、需求多變、競爭白熱化。最終，對于產業鏈的所有從業者來說，家電到底意味著什么?家電產業今年以來的新困難和未來的機會點，又有什么?
首先，要重新認識和理解中國家電。家電再也不是當年的那個隱藏著“金礦”和“財富”的新興產業，而是一個早就成熟化、穩定性的傳統產業。參與這種產業的競爭，最重要的是放平心態，不要再想著可以“一夜暴富”，更不要想著可以“日進斗金”了。
對于很多工廠來說，這就是一個滾動可持續發展的行業，拼的是規模、實力，以及管理效率和質量。投機者的空間，自然越來越小;對于商家來說，賣家電賺差價的暴利時代早就結束了，只能收到“一分付出一分收獲”的結果。想在家電行業生存和發展下去，所有家電廠商都只能靠“真功夫”，而不是“花拳繡腿”在發展和前進了。
其次，處在全球化經營軌道中的家電企業，如今面對的是一個完全開放的產業局面，以及一個持續多變的市場需求，還有一批完全未知的跨界對手。這也讓眾多企業的傳統優勢慢慢變成轉型變革的包袱和成本。在這種局面下，家電廠商的新困難不只是已經出現的“原材料、物流倉儲、營銷”等運營成本的上漲但需求低迷、低價亂戰等，同時還有如何找到新的手段來滿足用戶需求，創造用戶價值。
現實的挑戰在于，習慣于價格競爭、大規模驅動的家電廠商們，如何面對個性化、多樣化的消費需求，展開差異化、分層化競爭?突破口沒有找到，新的規模與利潤平衡點也沒有看清楚，只能滾動前行，一邊轉型一邊回撤。
再者，面對萬億級的家電蛋糕，多年來一直是各方新勢力、大資本們搶奪、布局的焦點，這對于眾多家電廠商來說，更不能“以悲情看待家電產業的未來和發展”，還是應該積極尋找機會點。
簡單來說，當前的家電單品銷售、家電硬件的銷售，正在迎來家電增值內容、家電服務產品，以及家電套系和多臺銷售的落地。當然這些變化，需要的不是家電廠商正面的推銷和強賣，更多還要基于用戶生活方式、生活理念、生活品質的影響和升級。這就需要家電廠商在產品推銷的硬實力之外，構建新的軟實力，影響用戶并建立用戶的信任感。
