近日，廣東省市場監(jiān)督管理局公布2020年度廣東省智能產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況，其中有2款智能馬桶蓋接地措施項目不合格，佛山奧美康衛(wèi)浴上榜。此前的2月份，江蘇省市場監(jiān)督管理局通報2020年第3批省級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況中，有6批次的智能馬桶蓋不合格，不合格率為12%，不合格項目包括標(biāo)志和說明、接地措施、耐熱和耐燃、輸入功率和電流4項指標(biāo)。
智能馬桶蓋產(chǎn)品不合格再次引起了人們對這一行業(yè)的關(guān)注，幾年前對于智能馬桶蓋的火熱討論言猶在耳，伴隨消費(fèi)者對品質(zhì)生活的需求越來越高以及疫情的刺激，智能坐便器行業(yè)出現(xiàn)明顯的增長，在行業(yè)快速發(fā)展時期如果忽視對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，將會嚴(yán)重影響行業(yè)的健康良性發(fā)展。
市場增長明顯 智能坐便器迎來發(fā)展機(jī)遇
目前，智能馬桶蓋和智能馬桶一體機(jī)的普及率在3%左右，隨著品牌的不斷加碼，該行業(yè)的普及速度在不斷加快，《2021智能馬桶線上消費(fèi)趨勢報告》顯示，2017年-2020年間，智能馬桶蓋銷量翻了一番，而智能馬桶一體機(jī)銷量更是翻了10倍。
2020年疫情的突襲，讓用戶對于居家健康更加的關(guān)注，智能馬桶蓋和智能馬桶一體機(jī)產(chǎn)品因為其衛(wèi)生、健康、節(jié)水、舒適等諸多優(yōu)點(diǎn)，也被越來越多的消費(fèi)者所關(guān)注到，在2020年走出了V字型的增長曲線。據(jù)奧維云網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年智能馬桶蓋零售額15.2億元，同比提升3.1%，零售量100萬臺，同比提升26.8%;智能馬桶一體機(jī)零售額33.7億元，同比增長40.6%，零售量104.6萬臺，同比提升54.8%。剛剛過去的一季度數(shù)據(jù)顯示，智能馬桶蓋和智能馬桶一體機(jī)的增長仍在延續(xù)，數(shù)據(jù)顯示，2021年第一季度線上智能坐便器推總零售額8.5億元，同比增長40.7%，其中智能馬桶蓋零售額3.4億元，同比增長21.1%，智能馬桶一體機(jī)零售額5.1億元，同比增長57.6%。剔除去年同期異常影響，對比2019年第一季度來看，線上智能坐便器市場零售額同比增長40%左右，可以看到市場的增長的趨勢明顯。
面對智能馬桶蓋和智能馬桶一體機(jī)的快速增長，GfK集團(tuán)中怡康生活電器研究經(jīng)理哈曉磊認(rèn)為這個行業(yè)目前進(jìn)入了快速增長期，哈曉磊表示，“一方面健康型家電本身就是剛需，尤其是去年疫情緊張的階段，鐘南山教授團(tuán)隊也曾發(fā)表文章說病毒可通過馬桶傳播。另一方面去年好多城市尤其是二三線城市的裝修需求滯后，今年會有很大的釋放，這些都是智能馬桶行業(yè)的機(jī)會。”
價格戰(zhàn)下產(chǎn)品質(zhì)量被忽視 行業(yè)良性發(fā)展需企業(yè)共同努力
巨大的機(jī)會背后，吸引了越來越多的企業(yè)進(jìn)入，數(shù)據(jù)顯示，智能坐便器的廠家已經(jīng)從2015年的30多家增長到近兩年的300多家。目前，智能馬桶一體機(jī)產(chǎn)品主要是傳統(tǒng)陶瓷以及衛(wèi)浴品牌為主，品牌集中度較低，競爭也比較激烈。而智能馬桶蓋除了有家電品牌參與，還吸引了互聯(lián)網(wǎng)品牌以及不少小作坊企業(yè)的進(jìn)入。伴隨更多品牌的進(jìn)入，為了爭奪市場，不少企業(yè)采用價格戰(zhàn)的方式來擴(kuò)大市場份額。哈曉磊介紹，“去年受疫情的影響，線下建材門店蕭條，不少企業(yè)快速轉(zhuǎn)移到電商尤其是淘系，導(dǎo)致價格戰(zhàn)嚴(yán)重，好多大品牌也不得不應(yīng)戰(zhàn)。”
據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2020年，2500-3000元是智能馬桶品牌數(shù)量最多的價格段，也是銷量最大的價格段。1000元以下則是智能馬桶蓋銷量最多的價格段，1000-2000元是參與品牌數(shù)量最多的價格段。
扎堆在低價位布局可以快速打開市場，同時有助于智能馬桶產(chǎn)品的快速普及。但是，價格戰(zhàn)也是個雙刃劍，低價的同時如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及體驗，如何讓企業(yè)良性發(fā)展?尤其是部分中小企業(yè)為了銷量而置產(chǎn)品質(zhì)量于不顧，近日爆發(fā)的產(chǎn)品不合格通報就已凸顯了這一問題。
從近日爆出的智能馬桶蓋產(chǎn)品不合格通報情況，不合格項目包括標(biāo)志和說明、接地措施、耐熱和耐燃、輸入功率和電流，嚴(yán)重的話有可能會導(dǎo)致使用中的潛在觸電風(fēng)險，一旦發(fā)生安全事故，對整個行業(yè)的傷害也將會是致命性的。
記者查詢往年數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，屢屢有關(guān)于智能馬桶行業(yè)的產(chǎn)品不合格通報，2017年，質(zhì)檢總局官網(wǎng)通報了2017年智能馬桶蓋產(chǎn)品的不合格率為27.5%，2018年，市場監(jiān)管總局通報2018年智能坐便器產(chǎn)品4批次不合格，不合格檢出率為5.7%。江蘇省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布通報稱抽查的50批次的智能馬桶蓋產(chǎn)品不合格率為28%。2020年市場監(jiān)管總局通報智能坐便器檢驗結(jié)果，抽查的75批次產(chǎn)品中，不合格產(chǎn)品2批次，不合格率為2.7%。
在黑貓投訴上，關(guān)于“智能馬桶”的投訴有400多條，內(nèi)容涉及“無法自動開蓋”、“大音量噪聲”、“維修多次嚴(yán)重影響生活”、“虛假宣傳并有安全隱患”等。去年也有相關(guān)媒體報道，有住戶家中智能馬桶蓋自燃，屋內(nèi)墻體被熏黑，所幸無人受傷。
產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)是企業(yè)的立身之本，如果質(zhì)量都無法保障，那么企業(yè)勢必也無法健康發(fā)展下去。令人欣慰的是，伴隨智能坐便器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善和技術(shù)的逐漸迭代，智能坐便器產(chǎn)品不合格率呈下降趨勢。
有頭部企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，“行業(yè)要健康發(fā)展，大中型企業(yè)負(fù)有不可推卸的行業(yè)責(zé)任，在產(chǎn)品宣傳和引導(dǎo)方面應(yīng)該多下些功夫，在智能坐便器行業(yè)起步階段，行業(yè)內(nèi)廠家齊心協(xié)力引導(dǎo)行業(yè)積極向上非常必要。”
作為一個具有極大空白市場待挖掘的品類，智能坐便器未來前景廣闊，疫情的刺激也給了這個品類很好的發(fā)展機(jī)遇，在行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時刻，切不可讓短期利益蒙蔽了眼睛，切實做好產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)和技術(shù)的創(chuàng)新，只有這樣，這個行業(yè)才能迎來更為廣闊的市場。
