智能家居市場(chǎng)的繁榮，越來(lái)越多的人正在認(rèn)識(shí)到。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)研究報(bào)告，未來(lái)5年內(nèi)智能家居市場(chǎng)將以 14.9% 的復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。這不僅包括了現(xiàn)在炙手可熱的“智能音箱”也包括了像智能插座、智能燈泡等其他設(shè)備。不過(guò)雖然市場(chǎng)預(yù)估增長(zhǎng)率喜人，但是之前一些熱銷的智能家居單品正在持續(xù)走低。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，像之前的爆款小米小愛(ài)音箱、飛利浦 Hue 智能燈泡、甚至三星SmartThings 等等一系列品牌，在平臺(tái)上的銷量都出現(xiàn)了不同程度的下滑。飛利浦 Hue 智能燈泡從之前的銷量第二，已經(jīng)跌落到排名前100內(nèi)。之前一直穩(wěn)定前列的小米小愛(ài)音箱，如今也被天貓精靈和小度音箱給啃下了很大一塊肉。
在智能家居不斷發(fā)展的同時(shí)，從這些失敗的“單品”上，我們能夠發(fā)現(xiàn)什么?
爆款的跌落和大盤的向上
智能家居整個(gè)市場(chǎng)可謂是一片叫好，但是具體產(chǎn)品銷量確實(shí)有心無(wú)力，我們能找到一些在智能家居品牌上出現(xiàn)的具體問(wèn)題。
價(jià)格
智能家居的價(jià)格是很難保持在一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)。
像小米的爆款——小米小愛(ài)音箱，一度在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有著超高的銷量。但是競(jìng)品天貓精靈、小度音箱也很快推出了功能類似，但是價(jià)格遠(yuǎn)低于小米的音箱，很快部分用戶的購(gòu)買需要就會(huì)到分散到不同品牌之間。也就是說(shuō)，智能技術(shù)的加持，無(wú)法給智能家居帶來(lái)產(chǎn)品溢價(jià)，特別是像燈泡、插座這種小產(chǎn)品上面。
體驗(yàn)絕非完美
說(shuō)道智能家居的體驗(yàn)問(wèn)題，大家的第一反應(yīng)可能就是“弱智的語(yǔ)音助手”。實(shí)際上可能你還沒(méi)體驗(yàn)到“語(yǔ)音交互”的時(shí)候，就要被復(fù)雜的啟動(dòng)方式和安裝過(guò)程給勸退了。例如，有用戶表示，他想用家里的5個(gè)智能插頭控制家里的燈泡的時(shí)候，需要自己對(duì)每個(gè)燈泡進(jìn)行8次以上的操作，甚至很難找到有工作人員可以幫忙協(xié)助他完成這種初始設(shè)置。
總體而言，由于智能家居的價(jià)格變動(dòng)，加上產(chǎn)品體驗(yàn)并不完美，想要購(gòu)買智能家居的用戶就變成了“等等黨”，往后應(yīng)該更加便宜，或者技術(shù)的升級(jí)產(chǎn)生新的產(chǎn)品。
帶頭大哥——智能音箱
為什么在爆款產(chǎn)品銷售下降的同時(shí)，又出現(xiàn)智能家居的整體增長(zhǎng)呢?
這現(xiàn)象的原因就是因?yàn)?ldquo;帶頭大哥”的存在。由于單一品類的持續(xù)暢銷，不斷刺激了新的品類去刺激消費(fèi)者的購(gòu)買。而目前的智能家居市場(chǎng)擁有強(qiáng)有力的多品類擴(kuò)展能力，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更是如此。
根據(jù)IDC的2018 年中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)中三款產(chǎn)品增速前列。智能音箱、智能燈泡以及智能門鎖，其中智能音箱出貨量超過(guò)2000萬(wàn)臺(tái)，智能燈泡出貨量超過(guò)56萬(wàn)只，而智能門鎖的出貨量則是85萬(wàn)臺(tái)。同時(shí)智能攝像頭、智能貓眼等等家庭監(jiān)護(hù)設(shè)備的銷量又慢慢開(kāi)始上升。
不同品類的銷量上漲并不是市場(chǎng)發(fā)展的自然規(guī)律，而由于廠商他們集體的推動(dòng)營(yíng)銷造成智能家居市場(chǎng)的上漲。
現(xiàn)階段能夠在智能家居市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)不斷迭代的產(chǎn)品，幾乎只有智能音箱。
原因大體上有三個(gè)原因：
1.變化迅速，智能音箱自上市以來(lái)，特別是國(guó)內(nèi)品牌開(kāi)啟“價(jià)格戰(zhàn)”的時(shí)候，加上最近的帶屏智能音箱的潮流，智能音箱一直可以吸引消費(fèi)者的好奇心。
2.很少出錯(cuò)，即便智能音箱無(wú)法控制其他設(shè)備或者交互很爛，但是智能音箱的基本屬性影音娛樂(lè)功能不會(huì)影響。
3.技術(shù)成熟，因?yàn)槌鲐浟看螅幢愠霈F(xiàn)BUG也有龐大的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行解決修復(fù)，而且口碑比其他智能家居產(chǎn)品要好，因此銷售能力一直都不錯(cuò)。
距離理想化的智能家居還有多遠(yuǎn)?
想要讓智能家居整體市場(chǎng)保持一個(gè)健康的增長(zhǎng)狀態(tài)，只靠現(xiàn)在智能音箱這種“一帶多”模式是無(wú)法解決問(wèn)題的，只有盡可能保證多品類的持續(xù)增長(zhǎng)才是最佳狀態(tài)。
以現(xiàn)在智能家居品牌Aqara為例，Aqara則是利用的多品類打法，加上一對(duì)一定制服務(wù)來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
Aqara旗下產(chǎn)品覆蓋了溫度、濕度、門窗、人體、水浸、煙霧、燃?xì)狻⒐庹蘸退叩雀黝悅鞲衅鳎约爸悄荛_(kāi)關(guān)、插座、窗簾電機(jī)、空調(diào)控制器、調(diào)光器、門鎖等各類智能控制器。
同時(shí)綠米聯(lián)創(chuàng)在行業(yè)內(nèi)率先提出了智能家居4S服務(wù)體系，讓更多的用戶可以更加便捷地體驗(yàn)到智能家居服務(wù)，Aqara現(xiàn)在已擁有覆蓋全國(guó)大部分城市的500家服務(wù)商，400家智能家居體驗(yàn)館。
比你更懂你的家
自從Aqara創(chuàng)立以來(lái)，一直都在圍繞“家”的智能安防、智能照明、環(huán)境監(jiān)測(cè)和家電控制等場(chǎng)景打造全屋智能的解決方案。
為了讓更多的用戶體驗(yàn)到智能家居帶來(lái)的樂(lè)趣，Aqara近期推出了全新全屋智能調(diào)光方案——“真無(wú)線全屋調(diào)光”。
Aqara真無(wú)線全屋調(diào)光采用的是業(yè)內(nèi)最強(qiáng)大的無(wú)線傳輸技術(shù)，無(wú)需開(kāi)墻走線便可完成智能家居改造，改造周期短，成本小。
因?yàn)椴捎玫氖菢I(yè)內(nèi)最新一代的Zigbee 3.0技術(shù)，因此即便家中的網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)，本地化的智能場(chǎng)景依舊可以正常使用，體驗(yàn)不會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)影響。
新品上市之后，用戶可以在線下Aqara Home 智能家居體驗(yàn)館立即體驗(yàn)到沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)和一對(duì)一定制服務(wù)，只要進(jìn)店就可以體驗(yàn)到智能家居的豐富的聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景。
購(gòu)買了Aqara真無(wú)線全屋調(diào)光之后，將有Aqara專業(yè)的調(diào)光師上門服務(wù)，根據(jù)你的家庭環(huán)境、生活習(xí)慣、家庭人口結(jié)構(gòu)等方面，結(jié)合豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)一對(duì)一定制最適合的你家的設(shè)計(jì)方案、不僅包括電影模式、品茶模式、休閑模式、睡眠模式等場(chǎng)景，讓你體驗(yàn)到全屋智能給生活帶來(lái)的樂(lè)趣。
差異化，體現(xiàn)在服務(wù)的不同
隨著人們的服務(wù)意識(shí)的上升，對(duì)智能家居設(shè)備的需求也越來(lái)越高，不單只是需要你的產(chǎn)品能用、夠用，特別是在各家硬件產(chǎn)品都差別不大的情況下沒(méi)，服務(wù)已經(jīng)成了市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
可以說(shuō)，未來(lái)智能家居品牌之間的差異化，就體現(xiàn)在服務(wù)之不同。
Aqara在這塊具有突出的優(yōu)勢(shì)——它們的線下服務(wù)商更懂你的需求，并且隨叫隨到。這時(shí)候，產(chǎn)品跟用戶之間的溝通就變搭起了一座橋。
這座橋讓人和智能家居的距離更近，也讓智能家居從普通的小家電開(kāi)始過(guò)渡成家里的一份子。
未來(lái)，智能家居產(chǎn)品會(huì)在人們的家居環(huán)境中會(huì)進(jìn)一步豐富和落地，并逐漸變得無(wú)處不在。
智能家居的“一年一爆款”的形勢(shì)總會(huì)產(chǎn)生變化，隨著疫情結(jié)束，真正能在智能家居上有著深入技術(shù)、服務(wù)布局和成本承受能力的廠商，才能更好的在市場(chǎng)份額中占據(jù)更多的話語(yǔ)權(quán)，也才能讓更多的用戶體驗(yàn)到智能家居帶來(lái)的樂(lè)趣。
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