6月12日，商務部研究院課題組發布《新冠肺炎疫情影響下家電消費觀察》。該觀察報告基于2020年1~4月家電全行業有關數據資料及蘇寧平臺家電消費數據資料，分析新冠肺炎疫情影響下的家電消費新特點，以及家電銷售企業的應對新策略。同時，結合當前新冠肺炎疫情防控進入常態化的新形勢，對未來的家電消費新趨勢進行預判。

《新冠肺炎疫情影響下家電消費觀察》中指出，受新冠肺炎影響，中國家電消費增長遭受顯著沖擊，線上線下消費格局呈現加速調整態勢。展望未來家電消費趨勢，在中國新冠肺炎疫情基本得到控制、境外新冠肺炎疫情仍在擴散背景下，下一步家電消費市場挑戰與機遇并存。

第一季度整體形勢低迷，4月開始回暖

受新冠肺炎疫情影響，中國家電零售市場整體形勢低迷，4 月以來家電消費市場緩慢回暖。綜合全國家用電器工業信息中心、中怡康和奧維云網數據分析，2020 年 1~4 月，國內家電市場全品類(包括空調、彩電、冰洗、廚衛和小家電產品)銷售額為 1608 億元，較上年同期同比下降 31.5%，安裝類大家電銷售額出現斷崖式下滑，小家電產品降幅不明顯。

圖1 2019~2020年1~4月全國家電分行業銷售情況

數據來源：根據全國家用電器工業信息中心、中怡康和奧維云網數據整理分析

其中，第一季度國內家電市場銷售額出現大幅下滑，同比下降 35.8%。隨著疫情逐漸得到控制，4 月起，國內家電消費開始逐步回暖，家電市場銷售額下滑勢頭得到遏制。數據顯示，2020 年 4 月，國內家電市場銷售額同比下降 18.2%，家電線上銷售額增速轉正，同比增速達 2.2%。

線上渠道進一步發展

在疫情的影響下，家電銷售渠道加速調整。其中，線上渠道進一步發展。2020年1~4月，全國家電產品全品類合計(包括空調、彩電、冰洗、廚衛和小家電產品)線上渠道銷售額占比達 46.9%，較去年同期同比增長 12.6 個百分點，銷售額同比增速為-6.2%;線下渠道銷售額占比僅為 53.1%，銷售額同比增速為-44.6%。

除此之外，家電行業消費市場格局也發生改變。其中，蘇寧、京東、天貓市場份額上升，國美、五星市場份額下降，蘇寧全渠道市場份額獨占鰲頭。根據全國家用電器工業信息中心數據顯示，從 2020 年第一季度家電行業全渠道銷售市場份額來看，蘇寧依靠線上線下全場景覆蓋模式，市場占比進一步提升，占家電消費市場份額達25.3%，同比提升 2.2 個百分點，位居眾渠道首位;京東占家電消費市場份額達 18.8%，位居市場第二位;天貓占家電消費市場份額達 10.6%，位居市場第三位;國美占家電消費市場份額達 5.0%，同比下降 0.9 個百分點，位居市場第四位;五星占家電消費市場份額達 1.1%，同比下降 0.2 個百分點，位居市場第五位;其余公司占家電消費市場份額合計為39.1%，同比下降 7.9 個百分點。

健康家電購買需求旺盛，多品類小家電成新消費熱點

疫情突發，使得大家消費觀念發生了改變。健康、衛生成為重要關注點，具有除菌滅菌、消毒、凈化等功能的健康家電購買需求旺盛。

具備除菌、消毒、除螨等功能的傳統家電逆勢增長。據奧維云網數據，2020 年 1-4 月期間，具有高溫洗滌、除菌、除螨等功能的洗衣機產品滲透率提升，洗烘一體機線下零售額占比達 45.9%、線上占比突破 27%;2020 年“五一”期間，空調行業整體銷量下滑 4%，但具有新風除菌、除病毒等功能的新風空調銷量則在同時期逆勢增長，實現 431%的環比增長率，其中海信品牌的新風增氧空調銷量環比暴增 637%。

疫情期間，外出就餐頻率大幅減少，居家烹飪需求推動廚房小家電需求快速上升;而居家時間延長，使得健康生活方式逐漸成為潮流，從而促進了健身小家電的發展;隨著各地的復工復產，大家開始關注特殊時期的用餐安全，因此推動了電熱飯盒等復工小家電成為消費新寵;除此之外，滿足消費者文化、娛樂消費需求的文化娛樂小家電也有亮眼表現。

消費趨勢展望

時值盛夏，國內疫情已經得到有效控制，防控逐漸轉為常態化。在此背景下，家電消費將呈現出哪些趨勢?

《新冠肺炎疫情影響下家電消費觀察》認為，首先，未來，健康家電消費熱度不會減弱，將持續成為市場關注的重點。其次，隨著疫情得到有效控制，家電消費市場處于修復期，需求進入復蘇的上行周期。隨著近期各地相繼推出促進家電消費的政策，大家電消費有望復蘇。第三，90后、00后群體逐漸成為市場銷售主力，個性化、定制化消費將成為主流趨勢。第四，隨著消費者對家電品牌認知度提升，未來頭部效應將更加明顯，家電行業品牌集中度的提升預計將加快，消費者對優勢品牌的關注度將進一步提升。

關鍵詞： 家電消費