受疫情影響，家電業不僅在國內銷售受到沖擊，出口也同樣受到了很大影響，海關總署數據顯示，一季度家電累計出口額736億元，同比下滑12.6%。另據產業在線數據，今年1-4月，家電業出口量下降6%，同時出口均價也下滑了5%。

作為全球家電產業鏈的重要部分，牽一發而動全身，中國家電出口的復蘇影響著全球家電產業鏈的恢復。6月15日-24日，首屆線上廣交會成功舉辦，作為每年廣交會上的主力擔當，今年的家電企業對首次線上舉辦的廣交會的適應性如何?又有哪些經驗總結呢?中國家電網記者第一時間采訪了相關家電企業的負責人，聽一聽他們對首屆線上廣交會的看法。

線上廣交會成交量更高?未必!

企業更關注品牌和技術的展示

為了迎接首次“線上”廣交會，家電企業做了充足的準備，據悉，家電展區仍然是今年廣交會的主力擔當，在16個大類50個展區中電子與家電展就占了3個展區，共2490家參展商，其中“家用電器”板塊有超過六萬件產品展出。

廣交會從線下改為線上，不免會被人比較線上線下兩種方式究竟誰的效果更好。

作為每年廣交會的常客，萬和今年展出的主要是熱水器產品以及廚房小家電產品，受到客戶比較多的關注，不過談到今年與往年的“熱度”相比，萬和國際營銷中心總經理王楠直言“如果跟往年線下數據相比的話，線上廣交會數據是不如線下的，原因有很多，一方面是第一次線上廣交會可能客戶、參展企業、組織方三方都沒有太多的經驗;另一方面，受全球疫情的影響，客戶參加的積極性不如往年高，可以這么說，就算今年不是線上，仍然是線下形式，今年的人流量和成交量也會下降。”

萬和線上廣交會展出的部分廚房電器

廣交會作為對外出口的一張名片，其所代表的意義已經不僅僅是簡單的促進“簽單”，更是國內家電企業展示技術和實力的一個舞臺。

順應當今消費者對健康產品的需求，在本屆廣交會上，惠而浦展出多款健康、除菌、殺菌功能的產品，比如搭載90℃高溫洗、除菌螨、蒸汽洗，以及除菌液專屬程序等抗菌功能，配置抗菌門封、抗菌材料等硬件防護的榮耀系列滾筒和朗凈Pro系列波輪洗衣機，惠而浦中國國際貿易公司總經理席曉文表示“借助廣交會平臺的知名度與影響力，惠而浦得以將自身創新的健康智能科技產品介紹給全球客戶，與海內外的企業和品牌商加強溝通和聯系。同時，展會也是了解行業發展趨勢與市場動態的一大窗口，為惠而浦未來的產品研發拓展思路、注入新鮮活力。”

惠而浦線上廣交會產品展示

格蘭仕在本次廣交會的“大動作”同樣引人關注，本屆廣交會格蘭仕不僅展出了“拳頭”廚電產品，包括Toastwave一體機，Speedwave一體機，智能微蒸烤、復古家族等百余款健康家電產品。同時格蘭仕還分享了其最新的工業4.0示范基地，展示了搭載格蘭仕第一代自主芯片“BF-細滘”的智能微波爐。據悉，這款微波爐通過領先于家電行業水平的邊緣計算技術，使微波爐在未聯網狀態下，也能實現智能語音操控，這項前沿技術未來還會從微波爐逐步應用到全系列家電。

格蘭仕線上廣交會相關圖片

格蘭仕企劃部門相關負責人表示“其實近幾年來，廣交會正在從一個商品交易那種展會轉變為企業品牌和實力展示的一個舞臺。客戶成交也不是說一天兩天短期就能達成的事，而是一個長期的過程，客戶會通過多種信息來綜合判斷才會促成合作。本屆廣交會，格蘭仕更多的是展示技術和品牌實力，我們會通過一些具有科技感的形式把產品和技術更好的展示給客戶，從而達到結交新朋友，穩固老客戶的效果。”

線上會取代線下嗎?不會!

線上線下融合是大勢所趨

從宣布廣交會改為線上形式到正式開展，僅有2個月的準備時間，從目前企業的反饋來看，首次線上舉辦的廣交會的優點多多。

格蘭仕集團副總裁梁惠強在媒體溝通會上表示“大家以前都沒做過這種虛擬的交流，覺得模式很新奇，積極性很高。這種虛擬的互動成分對我們開拓業務也有一定幫助，以前即使沒有疫情，我們也很難將產品和技術完整的展示給海外的客戶和合作伙伴，有了這些線上技術之后，我們展示的空間更大，手段更靈活。”

惠而浦中國國際貿易公司總經理席曉文表示“線上廣交會的優勢有兩點，首先是降低成本，節省開銷，線下實體展會的開銷對于國內外經銷商和企業都會比較高，包括差旅、住宿等等，特別在廣交會期間。而在時間成本方面，線上廣交會也可以解決長期旅途勞頓、行程計劃、倒時差等問題，以較低的花費就可以體驗廣交會。其次如果網上廣交會成為常態，長遠來看，展會的參與門檻更低，對于成交量是有間接的促進作用的。”

萬和國際營銷中心總經理王楠認為“線上廣交會給了更多企業機會，特別是中小企業，以前線下的展會有空間限制，大企業往往有更大的展臺，更大的展區。一旦挪到線上，限制被打破了，很多企業有更大的想象空間發揮它的創意和概念。時間上的限制也在減少，線上客戶可以隨時登陸和業務人員交流，以往線下展會人流量都是有限制的，在線上理想狀態的話則是沒有上限。”

雖然線上新技術的搭載讓廣交會多了更多的展示空間，但是不可否認目前仍然有短板存在。惠而浦、格蘭仕以及萬和相關負責人均認為目前線上廣交會在軟件技術方面仍然需要提高，例如服務器的穩定程度，登陸系統的優化等等，由于首次參展線上廣交會，企業的經驗不足，很多資源也沒有得到合理的運用。同時，線上形式仍然具有“不真實感”，難以達到線下面對面深度交流的效果。廣交會不僅是提供信息交流的渠道，也是一個深度交流的場所，目前，線上形式仍然難達到線下的交流效果。

基于此，上述家電企業負責人均表示，線上廣交會并不會取代線下廣交會，而線上線下兩種形式的“互補”才是未來大勢所趨。

今年外貿形勢如何?挑戰大!

技術塑造競爭力 打造企業護城河

廣交會是一面鏡子，一些早有準備的企業從疫情爆發之初就已經開始布局。相關數據顯示，格蘭仕北美市場1-4月銷售金額同比增長約20%，冰箱、微波爐等品類保持高增長勢頭，其中，自主品牌冰箱在北美前五名零售渠道保持100%以上的增長，訂單一直排到了三季度。

這與格蘭仕快速的市場反應不無關系，據格蘭仕集團副總裁梁惠強介紹“在國內疫情剛開始的時候，我們就把大批的外貿的(主管)名單送到國外，直接跟我們的合作伙伴進行溝通，有時候是面對面溝通，有時候可能是在當地的一個遠程溝通。這些2月、3月發生的會議，可以說是為我們上半年的的整個業務都打上了很扎實的一個基礎。如果當時不是這么做，而是等到所有人都復工、國內復工、等到廣交會宣布延期才開始考慮這些事情的話，我想我們現在可能會面臨很大的一個挑戰。”

梁惠強認為“今年的家電外貿最大的挑戰試疫情帶來的經濟的不穩定性，家電業包括格蘭仕肯定會受到影響，這些都是可以預見的，同時這種波動有利有弊，舉例說，一個市場已經形成了零售分銷的體系，一直以來都很難被新挑戰者去改變，但疫情影響下可能會出現顯著的變化。在這種形態中機會會留給有準備的人和企業。”

萬和國際營銷中心總經理王楠介紹，今年萬和的外貿銷售基本沒有受到影響，可以保持與去年持平狀態。關于下半年的外貿預期，王楠認為“我會持一個謹慎樂觀的態度，從6、7月的訂單情況來看，重點的大客戶對下半年市場的恢復是有信心的。目前工廠也是滿負荷運轉，從歐美一些發達國家來看，下半年反彈的機會還是很大的，我們會跟客戶一起制定相關的策略，抓住這一次反彈機會。危機當中總會有企業抓住機會異軍突襲，萬和希望通過產品技術的研發，抓住這一波機會，實現增長，這也是全年的目標。”

線上廣交會已經結束了，但是家電企業們面對的壓力并沒有減少，從廣交會公開的數據來看，6月16日，廣交會開展的第二天，廣州交易團家用電器成交額就突破了700萬美元，這一成績仍然讓家電企業們振奮信心。線上廣交會的新模式豐富了家電企業對外展示的窗口，無論是線上還是線下形式，對于家電企業們來講，更為重要的是如何抓住危機中的機會。

關鍵詞： 廣交會