夏季炎熱，是火災高發季節，其中由于電器老化引發的安全事故不在少數。在超齡服役的家電產品中，熱水器事故最為常見。以今年6月1日發生的熱水器爆炸事故為例，遵義一名楊姓女子在家中收衣服時，安裝在次臥陽臺的熱水器突然發生爆炸，女子全身燙傷面積超過95%，雖經全力搶救，楊某仍然不幸過世，涉事電熱水器為某合資企業品牌。

熱水器爆炸的新聞發生的并不多，但并不是不存在，尤其是使用時間超過10年的熱水器。老舊家電超齡服役，給用戶帶來的傷害有時候是致命的，家電超齡服役埋藏安全隱患。相關業內人士建議表示，老舊家電應及時更換，能夠避免安全隱患的發生。

國內家電超齡服役現象嚴重緣何它們退休難?

據不完全統計，每年我國因使用家電造成觸電傷亡的人數就超過了1000人，因使用家電引發火災造成的經濟損失更是十分驚人。而導致這些事故的原因，家電“超齡服役”是最重要的一點。

在老舊家電中，尤其是老舊的空調安全隱患較多。空調一般的使用年限為8-10年，超期服役的空調會出現污染室內空氣、耗電量暴增、噪音變大的問題，由于線路老化，長時間運行還會容易引起火災。懸掛在室外的機器，也會由于固定物件的老化，易發生掉落的危險。

那么，我國家庭用戶使用超齡家電的人群多嗎?答案是肯定的，很多。筆者在端午節期間拜訪了幾個還在北京工作的朋友，她們有的早早就在北京買房，還有一些朋友在北京打拼住的出租房。筆者發現，即使是自己買的房子，朋友家里也有一兩件“超齡”服役的家電。在問及朋友為什么還在用十幾年前的電器時，很多朋友表示，“我們把它護理的很好，從外表看和新的差不多。它們很安全，再買一個也是浪費錢”。筆者覺得，更換老舊家電和學歷無關，與消費者的消費習慣和思維觀念有關系。筆者的這些朋友并不缺錢，學歷也不低，但她們在更換老舊家電方面的思維卻和家里的老人想法雷同。我國很多居民家中部分家電均已有些年頭，但使用率卻依然很高，即使安全隱患很明顯，卻并沒有引起人們的高度重視。

從產品使用年限來看，大家電產品壽命在8年左右，拆卸、核價、搬運、安裝等環節頗費時費力，消費者對其更新欲望不強。而其他消費品，多是缺失規范評估體系，也沒有足夠的回收服務體系。加上國人勤儉的消費習慣，讓消費者潛在意識里覺得家電能用就是安全的，不會主動思考超齡家電服役的安全隱患，導致很多家電產品超過了使用壽命卻仍被消費者使用，導致老舊家電“退休”難。

家電以舊換新活動重啟 老家電終有去處

為促進經濟增長，充分激發消費潛力，穩定和擴大居民消費，進一步提振消費信心，強力釋放被疫情抑制和凍結的消費需求。中國家用電器協會和中國消費者協會共同發布家電“以舊換新”倡議書，倡議家電企業共同發力，引導消費者使用安全、節能、環保的家電產品。

本次家電以舊換新消費促進活動涉及的舊家電品類，主要包括但不限于電視機、電冰箱、洗衣機、空調、生活電器、手機等廢舊電子電器產品;新家電品類及換新產品，主要包括能效標識為1級或2級的電視機、電冰箱、洗衣機、空調和智能手機、電腦等綠色智能家電。活動中，相關家電銷售企業及品牌商將推出以舊換新專項補貼等大力度的促銷優惠政策。同時，收舊、拆舊和換新一站式進行，消費者省事省心。

目前，包括北京、重慶、深圳、廣西等地區已經開啟了家電“以舊換新”活動。以北京為例，彩電、冰洗等傳統家電更新換代完成度高，消費者更青睞手機、電腦、數碼、空調等電子電器產品以舊換新。從補貼標準來說，空調掛機補貼400元起、柜機補貼600元起;40吋以下彩電補貼150元起、40-55吋彩電(不含55吋)補貼300元起;55吋及以上彩電補貼500元起;波輪、滾筒洗衣機分別補貼150元及200元起，300升及以上冰箱補貼300元;電熱水器補貼200元、燃氣熱水器補貼200元、煙灶補貼200元等。即使在北京五環以外的周邊地方，消費者也可享受以舊換新的福利。

在老舊家電回收方面，蘇寧易購、天貓和京東等線上平臺已經搭建了各自的回收體系。以蘇寧易購為例，它已和家電企業海爾、美的、美菱、惠而浦、海信等品牌達成長期合作，在家電回收環節持續發力，讓老舊家電終有去處。蘇寧以舊換新推出平臺補貼、工廠補貼、舊機補貼，三倍補貼整合的優惠政策，為用戶提供力度空前的換新優惠。以空調為例，參與以舊換新活動，用戶可獲得掛機300元起、柜機600元起的換新補貼。

據了解，“以舊換新”活動的時間將從6月開始10月結束，這段時間也是家電消費旺季，廣大消費者可通過家電回收、電商銷售平臺等渠道參與活動。各電商銷售平臺及流通企業，通過“消費惠民”、“優質生活”等多樣化、個性化的讓利優惠方式，吸引消費者根據自身需求參與活動，保證家電舊有舊的價值，新有新的實惠。目前，已有包括海爾、美的、方太、老板在內的45家企業加入了此次活動，對于提振消費信心、踐行環保理念、拉動消費需求、促進消費升級將起到重要的推動作用。

相關業內人士分析表示，在一二線城市，家電存量市場換新成為最大的消費需求;在縣鎮等市場，年輕消費者將成為以舊換新活動的主力軍，加上電商和家電企業開展的各類促銷、購物節的助推，滿足消費升級背景下的用戶換新需求，“以舊換新”活動或能得到較好的釋放，撬動市場空間，激發市場活力。

“以舊換新”或能成為家電復蘇催化劑

隨著“以舊換新”活動在全國各個城市陸續開展，逐漸“點燃”家電市場消費熱潮。通過查詢相關資料筆者發現，從蘇寧、國美到京東等電商平臺都在大力宣傳家電以舊換新的活動，相關部門還印發了關于廢舊家電回收處理的方案。相關業內人士分析表示，以舊換新的模式核心是刺激消費，在存量市場尋找機會點。無論是線上還是線下活動，重點是要擊中用戶的痛點和需求。

除了以舊換新，家電等行業也需要探索更多的消費刺激手段。相關部門建立家電產品安全使用年限強制性標準等措施，也能在一定程度上，推動老舊家電產品的淘汰、更新。促進市場形成合理的、可預期的剛性需求，有利于擴大內需。

面對目前亟待復蘇的家電市場，激活更新需求是家電企業實現業績增長的重要舉措。在以舊換新活動、家電回收體系不斷完善的有利條件下，將有助于舊家電的淘汰，促進消費者家里的家電產品的更新換代、更新升級從而帶動家電產品的銷售額提升。相關業內人士表示，在以舊換新等活動的刺激下，傳統家電行業和廢舊家電回收處理行業將迎來發展新機遇，實現行業的轉型升級和長足發展。

關鍵詞： 超齡家電