過去幾年一提起家電消費(fèi)的趨勢和潮流，很多家電廠商統(tǒng)一觀點(diǎn)，就是兩極分化：一極是低價低端規(guī)模仍然很大;另一極是高端精品開始逐步放量。那么，后疫情時代，家電消費(fèi)是否出現(xiàn)了新的趨勢和變化呢?
后疫情時代，家電廠商遭遇的諸多新挑戰(zhàn)中，其中最大變化就是消費(fèi)趨勢和潮流出現(xiàn)了新情況。
過去幾年，家電產(chǎn)業(yè)熱衷于討論的消費(fèi)話題，一是消費(fèi)升級，二是消費(fèi)降級。當(dāng)兩者相遇之后，又會給家電市場帶來沖擊，很多廠商并沒有思考和捕捉。如今，家電消費(fèi)群體出現(xiàn)的新變化，正是在兩極分化通道中演繹出了多種新風(fēng)向。
一是，在消費(fèi)分級的大周期中，如今正在呈現(xiàn)出一輪消費(fèi)者年齡及收入差異帶來的圈層化、以及興趣愛好不同等引發(fā)的社群化等新走勢。即老人、母嬰，以及剛畢業(yè)年輕人、小有成就社會人、成功人士和上層階級等差異，各種圈層用戶的細(xì)分需求，如今都開始穩(wěn)步放量，特別是聚焦于高品質(zhì)生活方式追求的人群成倍增長。而三胎下的母嬰群體，以及快速增長的老年人群體等，都已經(jīng)從小眾走向大眾;同時，基于生活娛樂、動漫網(wǎng)游、歷史人文等興趣社群需求，也開始顯現(xiàn)出“史無前例”的爆發(fā)力和增長力。
公開資料顯示，圍繞興趣圈層，以及年齡群體的產(chǎn)品差異化經(jīng)營，頭部企業(yè)已經(jīng)開始行動。首先，美的、格力、海爾等企業(yè)在空調(diào)市場上，相繼推出兒童空調(diào)、母嬰空調(diào)，以及老人空調(diào)等產(chǎn)品;其次，海信、索尼、華為等企業(yè)則在彩電市場上，相繼發(fā)力游戲圈層、教育圈層、商務(wù)辦公圈層等;再者，美的還率先聚焦老人主場的廚房成立了項(xiàng)目經(jīng)營體，從煙灶消熱等品類率先落地可持續(xù)經(jīng)營。海爾、格力等企業(yè)也在積極推進(jìn)相關(guān)細(xì)分市場和人群的實(shí)體化項(xiàng)目運(yùn)營。
顯然，在圈層和社群的背后，正是中國家電產(chǎn)業(yè)新一輪消費(fèi)的持續(xù)裂變。其核心不是簡單的多級分化，而是基于自身利益的最大化和需求的最集中化后，展開一輪多維度的融合，實(shí)現(xiàn)你中有我，我中有你。比如，母嬰群體中既會分化成為興趣圈層，也會因?yàn)槭杖霂砩罘绞胶屠砟畈町惗霈F(xiàn)階層差異等。
二是，在家電主流消費(fèi)群體年輕化，以及外部疫情持續(xù)沖擊等多股力量之下，家電消費(fèi)還在呈現(xiàn)新一輪的變化，那就是從過去的隨波逐流“趕時髦、隨大流、重概念、信廣告”，全面轉(zhuǎn)向更加理性和對比，更加自我主導(dǎo)下引發(fā)的“關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新實(shí)用性，以及功能迭代的價值性”。簡單來說，不看廣告而看療效了。
最具代表性的，就是疫情引發(fā)的這一輪家電消費(fèi)健康需求，從去年的“一窩蜂”上馬全是各種健康家電產(chǎn)品，在市場上層出不窮搶蛋糕。如今，在后疫情時代，家電健康功能仍然受到關(guān)注，無論是企業(yè)還是用戶的關(guān)注點(diǎn)，已經(jīng)從健康本身裂變?yōu)楦鞣N實(shí)用性、價值型的健康訴求和體驗(yàn)。比如換新風(fēng)、健康不傷眼等。
隨著主流消費(fèi)群體從過去關(guān)注產(chǎn)品的概念性創(chuàng)新，變成功能性創(chuàng)新、實(shí)際價值體驗(yàn)性創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。這對于家電企業(yè)的產(chǎn)品功能創(chuàng)新、定義和推廣、包裝手段創(chuàng)新，提出更細(xì)致要求。因?yàn)椋魏蝸碜砸痪€市場的變化，對于企業(yè)來說，要想突破和改變就必須要從企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)、經(jīng)營模式和理念轉(zhuǎn)變?nèi)胧?
